Ecepu

Ecepu — сервис по поверке, установке и замене счетчиков воды. Основная цель проекта заключалась в повышении конверсии и увеличении количества заявок с сайта.

О проекте

До редизайна сайт уже приносил заявки, но его структура, визуальная подача и сценарии взаимодействия ограничивали дальнейший рост. Необходимо было переосмыслить интерфейс, усилить доверие к компании, упростить выбор услуги и сделать так, чтобы пользователь мог быстрее перейти к заявке.

Задача
Необходимо было не просто обновить внешний вид сайта, а комплексно улучшить его как digital-инструмент продаж: сделать структуру понятнее, интерфейс удобнее, страницы услуг убедительнее, а путь до заявки короче.
Что сделали
Была переработана структура сайта, чтобы пользователь мог быстрее находить нужную услугу и переходить к оформлению заявки. Особое внимание уделили главным сценариям: поверке счетчика, установке нового счетчика, замене счетчика и проверке информации через ФГИС «Аршин».
Результат
Редизайн сайта Ecepu позволил значительно повысить эффективность сайта как канала привлечения клиентов. После обновления сайт стал не только визуально современнее, но и удобнее для пользователей, что напрямую повлияло на количество обращений.

Срок7 недель
Форматредизайн

Что было важно для потенциальных покупателей

Для пользователей, которые ищут услуги поверки, установки или замены счетчиков воды, особенно важны скорость, понятность, доверие и прозрачность. Поэтому при проектировании сайта мы сделали акцент на тех факторах, которые влияют на принятие решения.

Потенциальному клиенту важно быстро понять, какую услугу оказывает компания, сколько это может стоить, как оставить заявку и почему можно доверять исполнителю. Также значимым фактором является официальность процедуры, особенно когда речь идет о поверке счетчиков и передаче данных.

На сайте были усилены следующие элементы:

понятная навигация по услугам;
быстрый доступ к заявке;
акценты на поверке, установке и замене счетчиков воды;
информация о проверке данных через ФГИС «Аршин»;
блоки доверия;
отзывы клиентов;
акции и специальные предложения;
структура страниц, удобная для пользователей из поиска;
адаптивность для мобильных устройств;
понятные CTA-элементы.

Благодаря этому сайт стал отвечать на основные вопросы пользователя еще до обращения в компанию и снижать барьер перед отправкой заявки.

Концепция проекта

Концепция проекта строилась вокруг идеи простого, понятного и надежного сервиса для решения бытовых задач, связанных со счетчиками воды. Пользователь должен был быстро попасть на нужную услугу, получить ответы на ключевые вопросы и без лишних действий оставить заявку.

Визуально сайт был выполнен в ярких брендовых цветах компании. Это позволило сделать интерфейс более узнаваемым, современным и энергичным. При этом дизайн не перегружает пользователя: ключевые блоки, кнопки и формы выделены таким образом, чтобы направлять внимание к целевым действиям.

Основная идея редизайна — превратить сайт из информационной площадки в эффективный сервисный инструмент, который одновременно продает услуги, формирует доверие и поддерживает SEO-продвижение.

Заполнить бриф

Выбрали ключевые вопросы о сроках, бюджете, процессе работы и поддержке, чтобы вам было проще принять решение и понять, как мы будем двигаться дальше

UI/UX-структура и проектирование

UX-структура была направлена на сокращение пути до заявки и повышение доверия к компании. Пользователь получает нужную информацию без перегрузки и может быстро перейти к обращению.

Проектирование интерфейса началось с анализа пользовательских сценариев. Для сайта Ecepu были важны несколько основных путей: пользователь приходит за поверкой счетчика, ищет замену счетчика, хочет установить новый счетчик или проверяет информацию через ФГИС «Аршин».

На основе этих сценариев была сформирована структура сайта, в которой ключевые услуги доступны с главной страницы и из навигации. Страницы услуг получили логичную последовательность блоков: описание услуги, преимущества, порядок работы, стоимость или условия, форма заявки, ответы на вопросы и дополнительные элементы доверия.

Главная страница была спроектирована как центральная точка входа, которая помогает пользователю быстро сориентироваться и перейти к нужному действию. Для информационного спроса были предусмотрены статьи, а для коммерческого — услуги, акции и B2B-раздел.

В UI-части акцент был сделан на:

яркую фирменную палитру;
заметные CTA-кнопки;
понятные формы заявки;
крупные заголовки;
читаемые текстовые блоки;
визуальное разделение услуг;
адаптивность для мобильных экранов;
единый стиль всех типов страниц.

Фотографии проекта

Главная страница - поверка счетчиков воды. 1280.jpg

Главная страница3 - поверка счетчиков воды. 1280.jpg

Главная страница2 - поверка счетчиков воды. 1280.jpg

Результат

Редизайн сайта Ecepu показал измеримый бизнес-результат. После обновления интерфейса, структуры и пользовательских сценариев сайт стал приносить значительно больше заявок.

Ключевые показатели

Заявок до редизайна
300
Заявок после редизайна
1100
Срок
7 недель
Относительный рост
267%
Тип проекта
редизайн, UX/UI, SEO-подготовка
Интеграция с CRM
выполнена

Кейсы, в которых дизайн и разработка работают на результат.

Показываем, как сайты, сервисы и интерфейсы помогают компаниям привлекать клиентов, продавать и развиваться.

Liacare
Liacare — технологический продукт для заботы о пожилых людях дома. Устройство помогает отслеживать бытовые риски, деликатно взаимодействует с пользователем и не выглядит как медицинский прибор.
Dr.Oracle
Dr. Oracle — многостраничный интернет-магазин косметики с продуманным каталогом, удобными карточками товаров, страницами категорий, информационными разделами и понятным оформлением заказа.

PlayhouseTix
Платформа для покупки билетов в кино и на концерты. В проекте реализованы три языковые версии, личные кабинеты для организаторов и покупателей, а также SEOоптимизация страниц событий и площадок: ЧПУ, мета-теги и высокая скорость загрузки.
Nordex Motors
Nordex Motors — интернет-магазин автомобилей с пробегом из Европы. Мы создали удобную digital-платформу для подбора автомобиля, изучения характеристик и оформления заявки на покупку.