Боты и интеграции

Разрабатываем чат‑ботов и интеграции с сервисами: Telegram/WhatsApp, CRM, платежи, рассылки и вебхуки. Автоматизируем процессы, строим API‑интеграции и сценарии поддержки/продаж.

Telegram-боты
Telegram стал рабочим каналом для заявок, поддержки и повторных продаж, но переписка вручную не масштабируется: сообщения теряются, ответы приходят с задержкой, данные не попадают в CRM.
- Короткие сценарии с меню и кнопками
- Передача диалога оператору без потери истории переписки
- Рассылки и уведомления по базе подписчиков
WhatsApp-боты
В WhatsApp клиенты пишут охотнее, чем звонят, но переписка с телефона менеджера превращается в хаос: нет истории, нет распределения, нет данных в CRM.
- Заявка собирается по шагам, менеджер получает готовую карточку в CRM
- Автоответы на частые вопросы: цены, адрес, сроки, статус заказа, документы
- Уведомления и напоминания через согласованные шаблоны сообщений
Чат-боты для сайта
Большая часть посетителей уходит с сайта, не заполнив форму, чат-бот в виджете вступает в диалог в нужный момент, задаёт два-три вопроса и передаёт заявку менеджеру.
- Сценарии привязаны к странице: услуга, цена, доставка, статус заказа
- Квалификация лида до менеджера: бюджет, сроки, город, тип задачи
- Передача данных в CRM вместе с utm-метками и страницей входа
Боты для обработки заявок
Мы настраиваем ботов, которые собирают данные, проверяют корректность контактов, определяют тип запроса, распределяют обращения по менеджерам и контролируют сроки реакции.
- Единая точка приёма заявок из мессенджеров, сайта, форм и рекламы
- Автоматическая проверка данных: телефон, email, обязательные поля, дубли
- Распределение по менеджерам, регионам, продуктам и приоритету
Боты для клиентской поддержки
Служба поддержки тратит большую часть времени на одни и те же вопросы, бот помогает отвечать на такие обращения мгновенно и передаёт оператору только сложные случаи с готовым контекстом.
- Ответы на частые вопросы на основе вашей базы знаний
- Персональные ответы: статус заказа, баланс, срок доставки, документы
- Плавная передача оператору с историей диалога и данными клиента

Заполнить бриф

Выбрали ключевые вопросы о сроках, бюджете, процессе работы и поддержке, чтобы вам было проще принять решение и понять, как мы будем двигаться дальше

Новости

Рассказываем о жизни агентства, запусках проектов и важных обновлениях.

Статьи

Делимся экспертизой, разбираем кейсы и рассказываем, как превращать идеи в работающие digital-продукты

Расскажите о проекте — мы предложим следующий шаг

Опишите задачу, желаемые сроки и бюджет. Мы изучим вводные, зададим уточняющие вопросы и предложим понятный план действий.