Разработка личных кабинетов и B2B/B2C-порталов

Личный кабинет помогает пользователям самостоятельно управлять заказами, заявками, документами, подписками, профилем и коммуникацией с компанией.

  • Личный кабинет под ваши сценарии (B2C/B2B)

  • Автомотизация = меньше нагрузки на менеджеров

  • Интеграции с CRM/ERP, оплатами и сервисами

  • Прозрачные статусы и уведомления

  • Безопасность и разграничение доступа

  • Масштабируемая архитектура и модульность

Личный кабинет как сервисная и операционная часть digital-продукта

Личные кабинеты и порталы нужны там, где клиенту, партнёру или сотруднику важно регулярно взаимодействовать с компанией: смотреть заказы, загружать документы, отслеживать статусы, оплачивать услуги, управлять подписками, получать уведомления или работать с персональными условиями.

Лайтсон разрабатывает B2C- и B2B-порталы с учётом реальных процессов бизнеса. Мы проектируем авторизацию, роли, права доступа, профили, историю действий, данные пользователя, уведомления, интеграции и административную часть.

Такой продукт снижает количество ручных обращений, повышает прозрачность взаимодействия и помогает бизнесу предоставлять клиентам удобный цифровой сервис.

Кому подойдёт услуга

Компаниям с регулярным обслуживанием клиентов

Помогаем перевести статусы, документы, заявки и коммуникацию в удобный личный кабинет.

B2B-бизнесу с партнёрами или дилерами

Создаём порталы с персональными ценами, заказами, документами, остатками и доступами.

Онлайн-сервисам и SaaS-продуктам

Разрабатываем кабинеты пользователей с тарифами, подписками, настройками и историей действий.

Образовательным и сервисным платформам

Проектируем кабинеты учеников, клиентов, менеджеров, кураторов или администраторов.

Какие задачи решаем

  • проектируем роли пользователей, права доступа и сценарии входа в систему;
  • создаём регистрацию, авторизацию, восстановление доступа и управление профилем;
  • разрабатываем разделы заказов, заявок, документов, платежей, подписок и истории действий;
  • настраиваем уведомления по email, SMS, мессенджерам или внутри системы;
  • интегрируем портал с CRM, ERP, 1С, платёжными системами и внешними API;
  • создаём административную панель для управления пользователями, ролями и контентом;
  • продумываем безопасность данных, разграничение доступа и журналирование действий;
  • проектируем удобный UX для повторяющихся операций и самообслуживания;
  • настраиваем аналитику активности пользователей и ключевых действий;
  • тестируем сценарии разных ролей, прав, ошибок и интеграций;
  • готовим архитектуру к развитию новых разделов и функций.

Наш подход к проектированию

Личный кабинет мы проектируем от процессов, а не от экранов. Сначала важно понять, какие действия пользователь делает регулярно и какие операции можно перевести в самообслуживание.

До разработки описываем роли, права, данные, статусы, уведомления и интеграции. Это помогает избежать ситуации, когда кабинет есть, но не покрывает реальные рабочие сценарии.

Мы учитываем пользователей, безопасность, аналитику и дальнейшее развитие. Портал должен быть удобен для клиента, понятен администраторам и готов к новым разделам.

Технические ограничения объясняем простым языком: какие данные можно получать из CRM, как работает авторизация, что влияет на безопасность и почему важны права доступа.

Стоимость разработки личного кабинета или портала

Стоимость зависит от количества ролей, разделов, сценариев, интеграций, требований к безопасности, объёма данных, дизайна, аналитики и поддержки.

B2C-кабинет с базовыми заказами и B2B-портал с персональными условиями, документами и ERP-интеграцией имеют разный объём работ.

Лайтсон помогает выбрать формат: MVP-кабинет с ключевыми функциями, поэтапный запуск разделов, доработка существующего портала или разработка под ключ.

Что влияет на стоимость

  • количество ролей, прав доступа и типов пользователей;
  • сложность регистрации, авторизации и управления профилем;
  • количество разделов: заказы, документы, платежи, подписки, заявки, отчёты;
  • интеграции с CRM, ERP, 1С, оплатой, уведомлениями и API;
  • требования к безопасности, журналированию и хранению данных;
  • сложность UX/UI, таблиц, фильтров, форм и адаптивности;
  • аналитика действий и административная панель;
  • поддержка, развитие и DevOps после запуска.

Чтобы оценить проект, расскажите нам о задаче — мы уточним требования и предложим понятный план работ.

Заполнить бриф

Выбрали ключевые вопросы о сроках, бюджете, процессе работы и поддержке, чтобы вам было проще принять решение и понять, как мы будем двигаться дальше

Кейсы, в которых дизайн и разработка работают на результат.

Показываем, как сайты, сервисы и интерфейсы помогают компаниям привлекать клиентов, продавать и развиваться.

  • Liacare

    Liacare

    Liacare — технологический продукт для заботы о пожилых людях дома. Устройство помогает отслеживать бытовые риски, деликатно взаимодействует с пользователем и не выглядит как медицинский прибор.

  • Dr.Oracle

    Dr.Oracle

    Dr. Oracle — многостраничный интернет-магазин косметики с продуманным каталогом, удобными карточками товаров, страницами категорий, информационными разделами и понятным оформлением заказа.

  • PlayhouseTix

    PlayhouseTix

    Платформа для покупки билетов в кино и на концерты. В проекте реализованы три языковые версии, личные кабинеты для организаторов и покупателей, а также SEOоптимизация страниц событий и площадок: ЧПУ, мета-теги и высокая скорость загрузки.

  • Nordex Motors

    Nordex Motors

    Nordex Motors — интернет-магазин автомобилей с пробегом из Европы. Мы создали удобную digital-платформу для подбора автомобиля, изучения характеристик и оформления заявки на покупку.

Ко всем проектам

Понятный процесс без хаоса и лишних согласований

Разбиваем проект на этапы: исследование, структура, дизайн, контент, разработка, тестирование и запуск. Показываем прогресс, объясняем решения и заранее фиксируем следующие шаги

Аналитика
Дизайн
Контент / SEO
Разработка
Тестирование
Запуск
1–2неделя
3–4неделя
5–6неделя
7–8неделя
9–10неделя
11–12неделя

Помогаем увидеть, каким должен быть ваш digital-продукт

Разбираем цели, аудиторию и ограничения, выстраиваем понятную систему и создаём решения, которые работают на результат.

Чёткая формулировка задачи

Вместо абстрактного «нужен сайт» фиксируем цели, ограничения, роли и метрики успеха.

Прозрачная архитектура продукта

Разбираем сценарии пользователей и собираем структуру, в которой легко ориентироваться и бизнесу, и клиентам.

Результат, который можно посчитать

Создаём интерфейсы, которые ведут пользователя к целевому действию: заявке, покупке, регистрации или обращению — а не просто хорошо выглядят.

Решения, основанные на данных

Подключаем аналитику, тестируем гипотезы и смотрим на цифры, а не только на визуальную часть продукта.

Новости

Рассказываем о жизни агентства, запусках проектов и важных обновлениях.

Статьи

Делимся экспертизой, разбираем кейсы и рассказываем, как превращать идеи в работающие digital-продукты

Ответы на популярные вопросы

Ответили на вопросы, которые чаще всего возникают перед стартом: сроки и стоимость, этапы работ, SEO и реклама, гарантии, поддержка и права на материалы. Если вашего вопроса нет — напишите, подскажем по вашей задаче.

  • Да. Мы проектируем разграничение доступа под роли и сценарии, чтобы пользователи видели только нужные им данные.

  • В большинстве случаев да. Мы проектируем адаптивный интерфейс, если пользователи будут работать с кабинетом с телефона или планшета.

Расскажите о проекте — мы предложим следующий шаг

Опишите задачу, желаемые сроки и бюджет. Мы изучим вводные, зададим уточняющие вопросы и предложим понятный план действий.

В соответствии с требованиями ФЗ № 152 от 27.07.2006 г. «О персональных данных» я даю добровольное согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности